قام اللاعب التشيكي بتحويل أموال إلى حسابه، إلا أن رصيده يبدو أنه قد تضرر. قام اللاعب أيضًا بتحويل أموال إلى حسابه، إلا أن رصيده يبدو أنه قد تضرر. واجه اللاعب الأوكراني طلبًا كاملاً للتحقق من هوية العميل (KYC) بعد إجراء إيداع ثانٍ واستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN)، على الرغم من فقدان إيداعه الأول. لم يكن متأكدًا مما إذا كان عليه إرفاق صورة من بطاقة ائتمان مفقودة واستخدام سكايب للتحقق، حيث وُضعت له خدمة طرف ثالث للإيداع.
يواجه المحترفون تجميدًا مستمرًا للعضوية.
مع حوافز جذابة وإعلانات للمشاركين الجدد، يوفر كازينو Mostbet بيئةً جذابةً للمراهنين المبتدئين والمحترفين على حدٍ سواء. قام اللاعب البرازيلي بإيداع أمواله لاشتراكه، ولكن يبدو أن أمواله قد ضاعت. لم يُجِب الكازينو الجديد على المشكلة، فاضطررنا لإغلاقه دون حل. بعد أشهر، تواصل الكازينو الجديد معكم طالبًا إعادة فتحه وإعطائه فرصةً للإصلاح.
واجه اللاعب الكمبودي مشاكل في الوصول إلى عضوية Mostbet الخاصة به فور نسيانه كلمة المرور. وحتى بعد محاولاته لاستعادة كلمة المرور، لم يتم إدخال كلمة المرور المطلوبة للتحقق في معلومات الاتصال المُدخلة. تم تأكيد الحساب الجديد لمدة ثلاثة أشهر تقريبًا، وكان يحتوي على أموال حقيقية. تواصل اللاعب مع الكازينو الجديد عدة مرات، لكنه لم يتلقَّ أي رد.
عملية التسجيل في تطبيق Mostbet
وضع اللاعب الأسترالي 64 XRP في الكازينو، لكنه لم يتمكن من الحصول على الدعم المناسب لأن جميع الإجابات تبدو آلية أو مدفوعة من mostbet تنزيل قِبل الروبوتات. يطلب اللاعب البولندي المساعدة بشأن الأموال التي يُزعم أنها سُرقت من حسابه في Mostbet. ردّ الكازينو قائلاً إن وكالة الأمن تُحقق في المشكلة. بعد فترة وجيزة، أبلغنا الكازينو باستعادة حساب اللاعب ورصيده.
بالنظر إلى الإيرادات، أعتبره كازينو إنترنت متوسط الحجم. لدينا حاليًا أربع مشاكل تتعلق به في قواعد بياناتنا. ونتيجةً لهذه المشاكل، لدينا معلومات حول جميع عناصر الكازينو المحلية (531). يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول جميع الشكاوى، وستجد معلومات حول العناصر السوداء في قسم "شرح دليل الأمان" من هذا التقرير.
حتى عند تواصلنا مع كازينو Mostbet، أُبلغنا بإلغاء تجميد حساب اللاعب. سجّل اللاعب المغربي جميع البيانات المطلوبة لعملية التأكيد في Mostbet، لكنه واجه انتظارًا طويلًا لمدة أسبوع كامل للحصول على تسجيل فيديو نهائي عبر Skype. أفاد اللاعب أن الأمر غير واقعي، وأنه منزعج من عملية التأكيد غير الفعالة. رُفضت محاولة الاعتراض الجديدة في النهاية بسبب عدم استجابة اللاعب الكافية للاستفسارات اللاحقة منّا، مما حال دون إجراء أي بحث أو حل آخر. شعر اللاعب أن الكازينو المحلي يفتقر إلى فهم آلية عمل معاملات العملات المشفرة. بعد تقديم معلومات الشراء المطلوبة، تمت الموافقة على بيانات اللاعب الجديد، حيث يُطلب منه إكمال مكالمة تأكيد عبر الفيديو.
طلب اللاعب حتى تتمكن من حساب رومانسي إلى الأبد يتم تجاهله.
واجه لاعب كرة قدم من أوكرانيا مشاكل مع إيداعه مبلغ 500 هريفنيا أوكرانية في الكازينو، حيث تم خصم المبلغ ولم يُضاف إلى رصيده. لم يحدد الكازينو الجديد موعدًا نهائيًا واضحًا للحل، مما أثار غضب اللاعب. نصحته بالتواصل مع موفر العمولات الجديد لاسترداد المبلغ الضائع، والذي سيستغرق شهرًا. لكن نظرًا لعدم استجابة اللاعب الكافية لمتابعة الاستفسارات، سيتم رفض الشكاوى الأخيرة في النهاية.
لا يوجد أي تأثير من الكازينو، وبالتالي أُغلقت المشكلة دون حل. يُطلب من اللاعب الإجابة، ولكن لا توجد أي إجابة، وبالتالي تُرفض المشكلة. ينتظر اللاعب الآسيوي سحبًا منذ أقل من أسبوعين.
تم إقصاء الرياضي بسبب رد الفعل
احتاجت شركة المقامرة الجديدة إلى مكالمة سكايب ممتازة ضمن عملية التسجيل، والتي تأخرت في البداية بسبب مشاكل في الجدول الزمني. ثم أبلغ الكازينو الجديد اللاعب بحظر عضويته بسبب تعدد الحسابات بموجب شروطه. أقر اللاعب بإنشاء حسابات متعددة بسبب استخدام منتجات تقنية على موقع الكازينو. أبلغنا اللاعب بأن تعدد الحسابات يُعدّ ظلمًا، ويُخالف قواعد معظم الكازينوهات.